Reportaje

La Responsabilidad Social Empresarial es él: “Hacer negocios basados en

principios ético y apegados a la ley. La empresa (no el empresario) tiene

un rol ante la sociedad, ante el entorno en el cual opera.

La RSE no es una cultura de la filantropía, no se busca que las empresas

se conviertan en obras de beneficencia, ya que las empresas están

hechas para ser rentables. Esto implica que las empresas adopten una

postura activa y responsable en torno al impacto de sus operaciones.

Esta cultura es una forma de hacer negocios que le garantiza mayor

sostenibilidad a lo largo del tiempo a la empresa y crecimiento

económico.

La RSE es el rol que le toca jugar a las empresas a favor del Desarrollo

Sostenible, es decir, a favor del equilibrio entre el crecimiento económico,

el bienestar social y el aprovechamiento de los recursos naturales y el

medio ambiente. Este equilibrio es vital para la operación de los

negocios. Las empresas deben pasar a formar parte activa de la solución

de los retos que tenemos como sociedad, por su propio interés de tener

un entorno más estable y próspero.

El objetivo principal que persigue la responsabilidad social empresarial

radica en el impacto positivo que estas prácticas generen en los distintos

ámbitos con los que una empresa tiene relación, al mismo tiempo que

contribuya a la competitividad y sostenibilidad de la empresa.

Las empresas tienen la responsabilidad de conocer el entorno en el que

operan. Deben tener un claro conocimiento de todo lo que rodea su

empresa, no solo en términos geográficos, sino en términos del conjunto

de reglas, leyes que rigen su operación, y todas las actividades

relacionadas directa e indirectamente con la empresa.

La empresa puede orientar sus prácticas responsables hacia el interior de

la empresa o hacia fuera de la empresa. En cada caso ya sea interno o

externo, existen diferentes públicos interesados hacia donde puede

focalizar su acción.

Algunos públicos interesados están a lo interno de la empresa, como lo

son los colaboradores, accionistas, y la alta gerencia por ejemplo. A lo

externo de la empresa, encontramos a los proveedores, clientes, y la

comunidad en general.

Delimitar el impacto interno y externo que tiene la empresa es

fundamental. Es así entonces, que nace la pirámide de la

responsabilidad social empresarial. La pirámide es una herramienta que

ha sido creada con el propósito de ayudar a las empresas a definir las

áreas de acción en términos de responsabilidad social empresarial. Es a

través de la pirámide que las empresas forman criterios para priorizar

políticas de RSE.

En el área interna, estas prácticas están enfocadas en valores y

transparencia que definan el actuar de la empresa, e inciden

directamente en los actores internos (colaboradores). Las prácticas

externas están vinculadas a toda la cadena productiva (proveedores,

consumidores / clientes) Además, abarcan temas como el respeto al

medio ambiente, las comunidades que los rodean y al Estado.

La empresa socialmente responsable debe serlo en principio desde su

interior porque su principal responsabilidad es con sus colaboradores, que

finalmente son los que hacen posible el negocio.

Así mismo es importante resaltar que las acciones externas con la

sociedad y otros, aunque son las más visibles, no hacen que la empresa

sea responsable con la sociedad si no ha cumplido la RSE a lo interno.

Son dos razones las principales, y la primera es que ese tipo de acciones

no incrementan directamente la productividad de la empresa por lo

tanto no contribuye a largo plazo a su competitividad y sostenibilidad. La

segunda, desde el punto de vista de imagen, es que los efectos de las

acciones a lo externo de la empresa contribuyen muy poco si no son

respaldados por las acciones a lo interno. En cierto sentido no es legítimo

que la empresa se quiera proyectar hacia fuera como una empresa

responsable socialmente, si a lo interno no ha cumplido con las

condiciones necesarias.

La Responsabilidad social empresarial.